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さくらの日々

動物取扱責任者研修会

平成25年度動物取扱責任者研修会に出席


  
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  大勢の方がこられていました。
 

  講演があり、岡山理科大学専門学校 教員 野見山八重子先生

  による「より良いコミュニケーションの取り方」
  
  で「きく」ことがコミュニケーションのポイントだそうです。

   きく技術

   黙って聴く・・・心情を理解してもらえる

   あいづちとうなずき・・・タイミングが重要

   共感的理解をするというまとめでした。

   
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               すみません!ぼやけてます。

     
   
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by atijinnjya | 2013-09-20 22:58 | ペット